Política de Privacidade

Última atualização: 29 de agosto de 2026

A optvoo (“nós” ou “optvoo”) opera o optvoo.com. Prestamos serviços de marketing, tecnologia, atendimento inicial e automação empresarial para negócios profissionais. Não somos um escritório de advocacia e não prestamos assessoria jurídica.

Esta política explica quais dados pessoais coletamos pelo site, por que os usamos, quem pode tratá-los e quais opções estão disponíveis para você. Para dúvidas ou solicitações de privacidade, escreva para info@optvoo.com com o assunto “Solicitação de privacidade”.

Informações que coletamos

Informações que você fornece

Quando você entra em contato por um formulário ou e-mail, podemos receber:

seu nome e endereço de e-mail;
seu telefone ou número de WhatsApp, se você informar;
o nome e o tipo do seu escritório, negócio ou prática;
sua área de atuação ou direção de mercado;
uma descrição geral do problema de crescimento ou atendimento que você quer discutir;
suas escolhas sobre o retorno e as caixas opcionais de consentimento de marketing; e
valores de atribuição de campanha, como utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content ou utm_term, quando estiverem presentes no link para o site.

Não envie pelo site detalhes confidenciais de casos, comunicações protegidas por sigilo, documentos de identidade, informações de saúde, dados de contas financeiras, histórico migratório ou outros fatos sensíveis de uma questão. Não precisamos desses dados para responder a uma solicitação de Revisão de Crescimento.

Se você usar o encaminhamento para e-mail do site, seu aplicativo de e-mail e seu provedor de e-mail poderão tratar a mensagem. O site não considera a abertura desse encaminhamento como prova de que um e-mail foi enviado.

Informações coletadas automaticamente

O site e os serviços de hospedagem ou medição podem tratar informações técnicas, como a página solicitada, a página de origem, características do navegador ou dispositivo, informações de rede, localização aproximada e eventos de desempenho ou uso. Usamos essas informações para disponibilizar, proteger, solucionar problemas e melhorar o site e seu conteúdo.

O Vercel Web Analytics e o Speed Insights podem funcionar nas páginas de produção. O Google Analytics 4 e o Microsoft Clarity são opcionais e só são carregados depois que você aceita a escolha de análises do site, e somente quando os identificadores dos projetos tiverem sido configurados.

As páginas de artigos também oferecem um controle do Google Preferred Sources. O controle não é necessário para navegar pelo site. Se ele for carregado ou se você usar o link, o Google poderá tratar informações técnicas e sua atividade de preferência de fontes conforme as próprias políticas do Google.

Como coletamos informações

Coletamos informações:

diretamente por formulários, mensagens de e-mail e escolhas que você faz no site;
automaticamente por tecnologias de hospedagem, desempenho, segurança e análise; e
de prestadores de serviço que tratam informações em nosso nome quando um serviço é ativado para uma finalidade informada.

Não solicitamos nem coletamos intencionalmente informações de crianças por meio deste site voltado a negócios.

Como usamos as informações

Podemos usar as informações para:

responder à sua pergunta e marcar uma conversa de acompanhamento;
entender em alto nível o contexto do seu negócio e preparar uma proposta quando apropriado;
falar com você sobre uma solicitação ou trabalho em andamento;
operar, proteger, solucionar problemas e melhorar o site;
entender quais conteúdos e campanhas ajudam negócios profissionais a encontrar a optvoo;
enviar insights ou convites da optvoo quando você tiver optado separadamente por receber marketing; e
cumprir obrigações legais, regulatórias, de segurança e de manutenção de registros.

Não usamos uma solicitação de resposta para inscrever você em comunicações de marketing. As mensagens de marketing devem incluir um mecanismo de cancelamento, e respeitaremos os pedidos de descadastramento.

Bases legais e escolhas

A base legal depende da sua localização e da finalidade do tratamento. Quando necessário, pedimos consentimento antes de análises opcionais ou comunicações de marketing. Para uma pergunta ou possível contratação, podemos tratar informações para responder ao seu pedido, tomar medidas solicitadas por você antes de um contrato, executar um contrato, exercer um interesse legítimo permitido ou cumprir uma obrigação legal, conforme aplicável. Esta descrição geral não autoriza o uso das informações para uma finalidade incompatível.

Você pode recusar análises opcionais sem perder o acesso ao site. Pode retirar o consentimento de marketing a qualquer momento pelo link de descadastramento de uma mensagem ou escrevendo para info@optvoo.com.

Prestadores de serviço e compartilhamento

Podemos compartilhar o mínimo de informações necessário com prestadores que ajudam a operar o site ou responder a solicitações:

Vercel, para hospedagem do site, Web Analytics e Speed Insights;
Google, para o controle Preferred Sources e, somente se ativado depois da escolha de análises do site, para o Google Analytics 4;
Microsoft, para análises de interação do Clarity, somente se ativado depois da escolha de análises do site;
um provedor de e-mail, quando você nos envia um e-mail ou usa o encaminhamento de e-mail; e
Brevo, somente se o endpoint de Revisão de Crescimento no servidor estiver ativado, para gerenciamento de contatos e notificações da equipe. Quando esse endpoint não está configurado, o site em produção usa um encaminhamento para e-mail.

Também podemos divulgar informações quando necessário para cumprir a lei, proteger direitos e a segurança, investigar abuso ou apoiar uma transferência empresarial. Não vendemos informações pessoais. Atualmente não carregamos tags do Google Ads nem o Pixel da Meta no site. Se adicionarmos pixels de publicidade, tags de conversão ou outras tecnologias de marketing não essenciais, revisaremos os controles de consentimento e atualizaremos esta política antes de ativá-las.

Os prestadores podem tratar informações em países diferentes daquele onde você mora. Continuamos responsáveis por selecionar prestadores e salvaguardas adequados para as informações sob nosso controle. Peça os dados atuais sobre prestadores e transferências pelo e-mail info@optvoo.com.

Retenção

Mantemos mensagens de contato e e-mails apenas pelo tempo razoavelmente necessário para responder, administrar uma proposta ou trabalho decorrente, manter registros empresariais necessários, resolver disputas ou cumprir obrigações legais. Mantemos registros de consentimento de marketing e de descadastramento quando necessário para respeitar suas escolhas e demonstrar como uma inscrição foi administrada.

Informações técnicas e de análise ficam retidas conforme as configurações do prestador aplicável e a necessidade operacional. Não mantemos informações por mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual foram coletadas, observados os requisitos legais e de segurança.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora e de qual lei se aplica, você poderá pedir que nós:

confirmemos se tratamos informações sobre você e forneçamos acesso a elas;
corrijamos informações inexatas ou incompletas;
eliminemos, anonimizemos, bloqueemos ou restrinjamos informações quando a lei permitir;
expliquemos as finalidades, categorias, compartilhamentos e práticas de tratamento relevantes;
retiremos o consentimento quando o tratamento se basear em consentimento;
consideremos sua oposição a determinados tratamentos ou ao marketing direto; e
forneçamos as informações necessárias para o exercício de outros direitos disponíveis na sua jurisdição.

Para fazer uma solicitação, escreva para info@optvoo.com. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de divulgar ou alterar informações. Trataremos os pedidos dentro do prazo exigido pela lei aplicável e explicaremos qualquer motivo legal que nos impeça de atendê-los. Você também pode procurar a autoridade ou órgão de privacidade disponível na sua jurisdição.

Cookies e armazenamento no navegador

O site usa o armazenamento do navegador para lembrar se você aceitou ou recusou análises opcionais. Os scripts opcionais do Google Analytics 4 e do Microsoft Clarity não são carregados por este site a menos que as análises tenham sido aceitas e os identificadores relevantes tenham sido configurados. Seu navegador também poderá receber ou armazenar identificadores técnicos de hospedagem, desempenho ou recursos de terceiros. As configurações do navegador e bloqueadores de conteúdo podem limitar alguns recursos, inclusive o controle do Google Preferred Sources.

Segurança

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis e adequadas às informações e à forma como são tratadas. Nenhum site, sistema de e-mail ou método de transmissão pode ser considerado completamente seguro. Não envie informações confidenciais de questões pelo site de marketing.

Visitantes internacionais e lei aplicável

Os direitos de privacidade dependem da sua localização. Esta política pretende descrever nossas práticas sem limitar direitos que não possam ser legalmente renunciados. As leis canadenses de privacidade podem incluir regras federais ou provinciais do setor privado, e pessoas no Brasil podem ter direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando nossas práticas, prestadores ou obrigações legais mudarem. Publicaremos a versão revisada nesta página e atualizaremos a data acima. Se uma alteração afetar de forma relevante o modo como usamos as informações, forneceremos o aviso ou a escolha exigida pela lei aplicável.

Contato

Dúvidas ou solicitações de privacidade podem ser enviadas para info@optvoo.com. Inclua informações suficientes para entendermos seu pedido, mas não inclua detalhes confidenciais de casos ou questões.